Veebipoodi CampervanMattress.eu haldab ettevõte UAB M kings, ettevõtte kood 307108024, KMKR LT100017626411, registratsiooni aadress Baltijos pr. 117, LT-93221, Klaipėda. Veebipoe (edaspidi – Pood) reeglid (edaspidi – Reeglid) kehtivad kliendile tellimuse esitamisel aadressil www.CampervanMattress.eu.
Pood jätab endale õiguse reegleid muuta. Reeglid kehtivad kõigile klientidele, kes tellivad poes.
Klient peab tutvuma reeglitega enne tellimuse esitamist. Tellimuse kinnitamine tähendab, et klient on reeglitega tutvunud ja nendega nõustunud.
Pood ei vastuta kahjude eest (materiaalsed või moraalsed), mis tekivad kliendi reeglite mittejärgimise tõttu, kui probleemid tulenevad reeglite avalikustatud teabest.
Tellimuse esitamiseks peab klient registreeruma, täites kõik registreerimisvormis nõutavad andmed. Kõik märgitud kohustuslikud väljad on vajalikud tellimuse õige täitmise jaoks. Registreerimine ei tähenda automaatselt, et kliendile saadetakse teavitusi, välja arvatud need, mis on vajalikud tellimuse ja kohaletoimetamise jaoks. Kui klient soovib saada poodide teavitusi, on tal võimalus nendega nõustuda.
Tellimuse esitamisel peab klient esitama tellimuse täitmiseks vajalikud isikuandmed: ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber ja muud tellimiseks vajalikud andmed. Pood kinnitab, et andmeid kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja kohaletoimetamiseks. Andmeid võib avaldada ainult poodide partneritele, kes osutavad tarne- või muid teenuseid, mis on otseselt seotud tellimuse täitmisega. Mis tahes muu kliendi isikuandmete avaldamine kolmandatele osapooltele toimub ainult kliendi nõusolekul või seaduses sätestatud juhtudel.
Klient kohustub hoidma oma sisselogimisandmed konfidentsiaalsena ja ei tohi neid kellelegi avaldada. Samuti kinnitab klient, et on täisealine ja tal on õigus teha tellimusi poes. Kui klient avaldab oma sisselogimisandmed, ei vastuta pood tekkida võivate tagajärgede eest.
Klient, tutvudes reeglitega, kinnitab, et on teadlik, et poe külastamisel paigaldatakse tema arvutisse küpsiseid (failid, mis saadetakse veebiserverist).
Pood kinnitab, et kasutab klientide isikuandmete kaitsmiseks uusimaid tehnoloogiaid.
Klient valib poe veebilehelt soovitud tooted ja lisab need ostukorvi.
Kui klient pole veel registreerunud ja sisse logitud, peab ta sisestama kõik vajalikud andmed valitud toodete tarneks: ees- ja perekonnanimi, tarneaadress, telefoninumber ja muu oluline info tarne jaoks. Pood kinnitab, et andmeid kasutatakse ainult tellimuse ja kohaletoimetamise eesmärgil, järgides isikuandmete kaitse seadusest tulenevaid nõudeid.
Seejärel peab klient valima poe poolt pakutava makseviisi. Samuti saab valida tarneviisi ja hinnad.
Viimasel sammul genereeritakse kõik kliendi esitatud andmed, mida klient peab enne kinnitamist kontrollima, et need oleksid õiged ja vastaksid soovidele. Klient saab vigu parandada enne tellimuse esitamist. Kui klient ei ole enne tellimuse kinnitamist tutvunud reeglitega, peab ta seda tegema, vastasel juhul loetakse, et klient on reeglitega tutvunud.
Kui klient kinnitab tellimuse, saab pood kogu teabe. Tellimus loetakse esitatuks hetkest, kui pood selle kätte saab. Sel hetkel loetakse, et kliendi ja poe vahel on sõlmitud leping. Leping jõustub siiski alles siis, kui pood saab kliendi poolt valitud makseviisi kinnitus, et tasumine on toimunud.
Kui klient esitab tellimuse, saadab poe süsteem automaatselt kliendile e-kirja, kus on kirjas tellitud tooted ja kliendi esitatud andmed.
Pood, saades teate, et klient on teinud makse, kohustub tellimuse täitma.
Kliendi esitatud tellimus salvestatakse poe andmebaasi vastavalt kehtivatele seadustele andmete säilitamise tähtaja osas.
Igal juhul loetakse, et tellimuse esitamisega on klient tutvunud ja tingimata nõustunud kõigi reeglitega ning muude tellimuse tingimustega.
Leping sõlmitakse ja täidetakse kliendi riigikeeles.
Iga poe toote omadused on kirjas iga toote juures.
Pood teavitab ja klient kinnitab, et toodete värv, kuju või muud parameetrid võivad erineda tegelikust monitori omaduste tõttu.
Klient nõustub, et, esitades tellimuse elektrooniliselt, maksab toote eest tellimuses märgitud hinna.
Hinnad poes ja tellimuses on eurodes (EUR).
Pood müüb tooteid vastavalt tellimuses märgitud tingimustele. Kui kliendile üle antud tooted ei vasta tellimuse nõuetele, peab klient sellest kohe teavitama kirjalikult e-posti teel või telefoni teel. Pood võtab kõik meetmed puuduste kõrvaldamiseks. Kui puudusi ei kõrvaldata mõistliku tähtaja jooksul, võib klient oma õigusi kaitsta tsiviilkoodeksi alusel.
Poe kohustused toodete osas:
6.1. Tagada toodete vastavus infole iga toote juures.
6.2. Tagada tellimuses märgitud kogus. Pood ei vastuta, kui kogus on vale kliendi poolt esitatud andmete tõttu.
6.3. Tagada kliendile sortiment vastavalt tellimuse kriteeriumidele.
6.4. Märkida tarne aeg iga toote juures; klient peab tähelepanu pöörama võimalikele erinevustele.
6.5. Esitada kogu teave toote ja tarne kohta ning võtta ühendust kliendiga, kui tellimust ei saa täita poodist sõltumatute asjaolude tõttu.
6.6. Toimetada tooted pakituna, et need oleksid kasutusotstarbele vastavad.
Iga toode on kaetud tarnija garantiiga (tähtaeg sõltub tarnijast) ja seadusega kehtestatud 2-aastase garantii tootmisdefektide ja muude tavakasutusega mitteseotud defektide eest.
Klient tasub tellimuse eest ühe poe poolt pakutava meetodi abil.
Kui klient valib veebimakse, kohustub ta tasuma kohe; vastasel juhul kaotab ta õiguse esitada kaebusi tarne tähtaegade rikkumise eest, kuna tellimuse töötlemine algab alles pärast makse laekumist.
Pood märgib iga toote tarneaja. Probleemide korral võtab pood ühendust kliendiga ja otsib parima lahenduse.
Klient järgib tarneaega ja pöördub poe poole alles siis, kui on möödunud 24 tundi tarneaja lõppemisest.
Klient märgib tarneaadressi ja isiku, kes kauba vastu võtab.
Klient kohustub kauba ise vastu võtma. Kui ta ei saa kauba ise vastu võtta, kuid kaup on tarnitud vastavalt kliendi esitatud andmetele, ei saa esitada kaebusi valele isikule tarnimise kohta.
Tellitud kaubad tarnitakse kulleri või pakiautomaadi kaudu.
Kui kaubaga on probleem või valed tooted, peab klient sellest kohe teavitama.
Kõik teated poe suunal tuleb saata e-posti aadressile hello@mattresskings.eu.
Leping sõlmitakse, täidetakse ja kogu suhtlus kliendi ja poe vahel toimub riigi ametliku keele või inglise keeles.
